Har du en fråga om informationen på Swiper Casino eller behöver du hjälp att hitta rätt väg vidare? Kontakta oss skriftligen så tydligt som möjligt. Beskriv gärna vad frågan gäller, vilken sida du har läst och vilka uppgifter som saknas. Vi försöker göra varje ärende enklare att förstå och återkomma med relevant vägledning utan att du behöver skicka mer information än nödvändigt.
Support via e-post
Den huvudsakliga kontaktvägen är e-post. Använd adressen nedan för frågor, rättelser och allmän hjälp som rör webbplatsens innehåll.
- Skicka ditt meddelande till [email protected].
- Ange ett tydligt ämne, till exempel konto, betalning, spelinformation eller innehåll på webbplatsen.
- Förklara problemet kort och lägg till den sida eller det erbjudande som frågan gäller.
- Skicka aldrig lösenord, fullständiga kortuppgifter eller andra säkerhetskänsliga uppgifter i ett vanligt e-postmeddelande.
- Om du inte får ett användbart svar kan du skicka en uppföljning och hänvisa till ditt första meddelande.
Innan du kontaktar oss
Några enkla detaljer gör det lättare att förstå ditt ärende och minska risken för missförstånd. Kontrollera därför informationen nedan innan du skickar din fråga.
- Kontrollera att du använder den officiella e-postadressen med domänen swiper-casinos-se.com.
- Beskriv vad du redan har försökt göra och ange eventuella felmeddelanden med egna ord.
- Ta bort personuppgifter som inte behövs för att besvara frågan, särskilt kopior av identitetshandlingar.
- Frågor om ett separat spelbolags konto, uttag eller verifiering behöver normalt ställas direkt till det bolaget.
- Om frågan gäller spelvanor ska du vara 18+ och använda gränser och självkontroll innan du fortsätter spela.
Vanliga kontaktämnen
Kontakta oss gärna när du vill få innehåll förklarat eller påtala något som verkar fel. Vi kan lättare sortera ärendet när det placeras i en av kategorierna nedan.
- Du kan fråga om hur en casinosida, betalningsmetod eller kampanjinformation är beskriven på webbplatsen.
- Du kan rapportera en trasig länk, inaktuell uppgift eller annan teknisk brist i innehållet.
- Du kan be om ett förtydligande när villkor, omsättningskrav eller andra spelregler är svåra att tolka.
- Du kan lämna synpunkter på webbplatsens språk, struktur eller tydlighet för svenska besökare.
- Du kan be om hjälp att hitta information om självavstängning, insättningsgränser eller säkrare spel.
Integritet och ansvarsfullt spelande
Vi behandlar kontaktmeddelanden med respekt och ber bara om uppgifter som behövs för att förstå frågan. Skicka inte information om någon annan utan en tydlig anledning och tänk på att e-post inte är en säker kanal för känsliga uppgifter.
- Håll meddelandet sakligt och lämna endast de personuppgifter som behövs för att vi ska kunna svara.
- Begär gärna rättelse om du upptäcker att en kontaktuppgift eller annan uppgift du skickat är felaktig.
- Spel är endast för personer som är 18+, och du bör sätta egna gränser för tid och pengar innan du spelar.
- Om spelandet känns svårt att kontrollera kan du söka stöd hos den svenska Stödlinjen eller använda tillgängliga avstängnings- och gränsverktyg.
- Kontakt med oss ersätter inte rådgivning från myndighet, vårdgivare eller ett licensierat spelbolags egen support.